公司工程保障部拥有一支专业的技术型维修运行（háng）服务团队，高级工程（chéng）师5人（rén），中级（jí）职称8人，全部（bù）具有上岗（gǎng）资格（gé）。专业（yè）的技术（shù）型团队将给您的单位或家居生活带来便（biàn）利和周到的（de）服（fú）务。

·最快速的（de）每天24小时客户服务反应体系
　　1、接到客（kè）户电话后5分钟内作出回应；
　　2、水电气（qì）等急迫性报（bào）修在10分（fèn）钟内到达（dá）现（xiàn）场；
　　3、其他复杂性报修在（zài）30分钟内（nèi）到达现场；
　　4、需协（xié）调外部单位（wèi）解决的，保证1日内向（xiàng）业主作出答复。

·最规范的（de）六个“一（yī）”入户维（wéi）修服务体系
　　一声问候、一个工具箱（xiāng）、一块（kuài）铺地（dì）布（bù）、
　　一条白毛巾、一双（shuāng）鞋套、一声告别。

·最严格（gé）的设备（bèi）巡查保养管理（lǐ）体系
　　设施设备标识齐全规范、档案完（wán）善（shàn）有序，工具零部件定位定量（liàng）管理，运行、检查、维（wéi）修、保养有记（jì）录。

·最科学的专（zhuān）业交流（liú）和（hé）技能提升人（rén）员激励机制
　　定期组织项目交流和技能（néng）大比武，建（jiàn）立健全人才库，采用“一对一（yī）”的帮、扶、带手段，不断提高专业技能水准，提高工作（zuò）效率。